Découvrir Concept Ouverture
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Vos chantiers de menuiserie & outdoor facilités

Concept Ouverture, le fournisseur de menuiseries pour les professionnels.

Nous vous proposons une solution unique et clé en main pour tous vos chantiers de menuiserie & outdoor.

  • 1 Entrepôt de stockage à Vitrolles. 
  • 2 bureaux et showrooms pour accueillir vos clients 
  • Livraison sur vos chantiers (ou en entrepôt) en PACA à l’heure de votre choix 
  • 1 service SAV performant et réactif
  • Excellent rapport qualité-prix pour augmenter vos marges

 

Et bien plus encore…

Contactez-nous dès aujourd'hui !

Et découvrez tous les avantages de Concept Ouverture…

Des solutions concrètes à toutes vos problématiques

Si vous devez gérer un chantier de menuiserie, vous connaissez sûrement ces problématiques : 

  • Offre des fournisseurs incomplète
  • Erreurs de commande problématiques
  • Manque de conseils techniques pour les chantiers
  • Gestion des déchets coûteuse et chronophage
  • Difficultés à trouver des poseurs fiables
  • Pas d’interlocuteur dédié chez les fournisseurs
  • Livraisons à des heures inadaptées
  • SAV inefficace et chronophage
  • Retards de livraison 
  • Commandes incomplètes
Nous vous simplifions la vie.

Vous pouvez enfin vous concentrer sur l'essentiel :
vos clients 

Une offre complète et des prix compétitifs

Pour pouvoir proposer des produits qui couvrent l’ensemble des besoins de vos clients et profiter d’un excellent rapport qualité-prix pour augmenter vos marges.

Un interlocuteur dédié pour vos devis et commandes

Pour des commandes fiables et sans erreur.

Enlèvement des marchandises et livraison sur chantier

Nous assurons vos livraisons en PACA, sur vos chantiers à l’heure que vous souhaitez. Nous nous adaptons à votre planning, pas l'inverse.

Un service après-vente efficace et réactif

Nos clients vous diraient même “un service après-vente comme vous n'en avez jamais vu”. Vous déclarez vos SAV en ligne, nous répondons sous 48 heures.

Un entrepôt de stockage pour vos commandes à Vitrolles

Vous n’avez rien de plus à gérer, nous nous occupons du back office et du contrôle des commandes. Vos marchandises seront prêtes à la date demandée.

Concept Ouverture c’est aussi...

  • Un seul fournisseur pour l’achat de toutes vos menuiseries.
    Plus besoin de chercher des heures un fournisseur, tout est centralisé et vous profitez des meilleurs prix. Même pour des produits spécifiques.
  • Des leads qualifiés pour développer votre business
    Nous vous fournissons gratuitement des projets de clients particuliers, en neuf et en rénovation. Nous sommes plus qu’un fournisseur pour vous : nous sommes votre accélérateur de business. (Réservé aux clients fidèles)
  • Un service après-vente et un dépannage réactif avec un suivi en ligne
    Un chantier vite terminé = un chantier facilement payé = un client satisfait. Nous traitons vos demandes en 48h en moyenne et vous terminez vos chantiers (et encaissez) plus vite !
  • L’enlèvement de vos marchandises sur rendez-vous et sans attente
    Vous gagnez du temps et arrivez plus tôt sur vos chantiers le matin.
  • Livraison sur chantier ou dans votre entrepôt sur RDV à 30 minutes près.
    La logistique devient facile, nous vous livrons sur votre chantier, le jour et l’heure que vous souhaitez.
  • Deux showrooms et des bureaux pour recevoir vos clients.
    Vous bénéficiez d’un espace de travail et d’accueil. Faites comme chez vous !
  • Un technico commercial dédié pour tous vos devis et vos commandes
    Il vous connaît et vous conseille pour éviter les erreurs de commande. Gagnez du temps et de l’argent.
  • Suivi de toutes vos commandes et SAV en ligne
    Vous êtes informés en temps réel du suivi de vos commandes, vous pouvez mieux anticiper vos chantiers. Recevez des messages automatiques, tout est transparent.
  • Un contrôle qualité strict
    Nous vérifions chaque commande dans notre entrepôt afin de nous assurer que la commande est complète et prête à poser.
Pour nos clients fidèles, nous proposons…
  • Un logiciel de devis mis à disposition gratuitement
    Nous fournissons PRO DEVIS gratuitement.
  • Une déchèterie sur place avec benne dédiée
    Plus besoin de vous déplacer en déchetterie, vous gagnez encore du temps.

Un accompagnement technique au quotidien pour vos chantiers !

Vous êtes assuré de toujours avoir un interlocuteur bien présent et de toujours commander ce qu’il faut pour vos clients. Sans parler du SAV qui vous fournit une réponse sous 48h !

Découvrir Concept Ouverture

Notre objectif ? Une livraison complète et conforme, vous terminez vos chantiers du 1er coup.

Un triple contrôle de toutes vos commandes.

Chacune de vos commandes est vérifiée plusieurs fois dans nos entrepôts. Vous êtes assuré de recevoir vos produits en bon état, avec tous les accessoires de pose.

Un service de dépannage et de remplacement de casse.

Un produit est abimé ou cassé après la réception des travaux ? Nous intervenons avec nos techniciens SAV pour vous dégager du temps (même plusieurs années après la livraison).

Un réseau de poseurs partenaires.

Pour faciliter vos chantiers, vous pouvez faire appel à notre réseau de poseurs partenaires. De confiance, ils assureront tous vos chantiers de pose.

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Si vous souhaitez…

  • Disposer d’un entrepôt de stockage sans les frais et la gestion qui vont avec
  • Pouvoir accueillir vos clients dans un showroom moderne et agréable
  • Être livré sur vos chantiers, au jour et à l’heure que vous souhaitez 
  • Profiter de notre expertise pour éviter les erreurs de commande 
  • Être accompagné sur l’élaboration de vos devis
  • Centraliser tous vos achats au même endroit
  • Profiter du meilleur rapport qualité-prix
  • Simplifier votre service après-vente
  • Gagner du temps de travail 
  • Profiter d’un service fiable 
  • Et d’une garantie…

Alors Concept Ouverture est le fournisseur qu’il vous faut. 

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Un commercial vous contactera pour répondre à votre demande et vous accompagner dans vos chantiers.

Politique de confidentialité

CONCEPT OUVERTURE (« CONCEPT OUVERTURE », « notre », « nous » et « nos ») et nos partenaires respectent votre vie privée. Nous vous demandons de bien vouloir lire attentivement la présente politique de confidentialité pour comprendre comment sont collectées, traitées et conservées vos données personnelles lors de votre utilisation du présent site internet Concept Ouverture, accessible via l’url https://concept-ouverture.fr/fr_FR/. L’ensemble des données personnelles collectées sur le présent site internet sont traitées sous la responsabilité de la société CONCEPT OUVERTURE, SAS au capital social de 300000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Salon de Provence sous le numéro 507755775, et ayant son siège social 2 RUE DE LISBONNE, 13127 VITROLLES. Au sens de la réglementation applicable aux données personnelles, CONCEPT OUVERTURE est donc responsable de traitement. Cette politique de confidentialité décrit :
  • Comment CONCEPT OUVERTURE utilise vos données personnelles
  • Comment CONCEPT OUVERTURE partage vos données personnelles
  • Comment CONCEPT OUVERTURE protège vos données personnelles
  • Où CONCEPT OUVERTURE héberge et transfère vos données personnelles
  • Comment vous pouvez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles
  • Les mises à jour de la politique de confidentialité
  • Comment nous contacter

I. Comment CONCEPT OUVERTURE utilise vos données personnelles

CONCEPT OUVERTURE peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
  • Publier et gérer vos avis et/ou commentaires laissés sur le site internet
  • Répondre à votre demande de contact effectuée à partir de notre site internet
Le traitement de vos données personnelles est réalisé dans une démarche de prise de contacte précontractuelle, ce traitement est basé sur votre consentement à être contacté afin d’échanger sur nos offres et obtenir un devis. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et demandé à ce que nous supprimions vos informations et cessions de vous contacter.

II. Comment CONCEPT OUVERTURE partage vos données personnelles

Au sein de CONCEPT OUVERTURE, et au regard de chaque finalité de traitement, les données personnelles vous concernant sont collectées, traitées et stockées par le personnel habilité de CONCEPT OUVERTURE, uniquement dans le cadre de leurs compétences respectives, et notamment par le service client, le département marketing et le département informatique.
Nous ne partageons pas les données personnelles avec d’autres entreprises, organisations et personnes, à moins que l’une des circonstances suivantes s’applique :
  • Le partage avec consentement préalable : après avoir obtenu votre consentement, CONCEPT OUVERTURE partagera les informations que vous avez autorisées avec les tiers ou catégories de tiers spécifiques renseignés à l’occasion de la collecte de votre consentement.
  • Le partage avec nos prestataires : CONCEPT OUVERTURE peut également divulguer vos informations à des entreprises qui fournissent des services pour nous ou en notre nom. Ces prestataires de services comprennent des entreprises qui proposent des services informatiques tels notamment notre hébergeur ou notre prestataire d’envoi d’emails, des services de livraison de nos produits, ou qui proposent des activités marketing pour notre compte. Ces prestataires de services peuvent utiliser vos informations uniquement dans le but de vous fournir des services au nom de CONCEPT OUVERTURE.
  • En exécution d’une obligation légale, le partage conformément aux lois et à la réglementation : CONCEPT OUVERTURE, peut partager vos informations comme le stipulent les lois et la réglementation, afin de résoudre les différends d’ordre juridique, ou comme le stipulent les autorités judiciaires ou administratives en vertu de la loi.
    CONCEPT OUVERTURE s’assurera de la légalité de tout partage des données personnelles via des clauses de traitement de données avec les entreprises avec lesquelles vos données personnelles sont partagées, les obligeant à se conformer à cette politique de confidentialité et à prendre les mesures de sécurité et confidentialité appropriées lors du traitement de données à caractère personnel.

III. Comment CONCEPT OUVERTURE protège vos données personnelles

CONCEPT OUVERTURE attache une grande importance à la sécurité de vos données personnelles et a adopté des pratiques courantes de l’industrie afin de protéger vos données personnelles et d’éviter l’accès non autorisé, la divulgation, l’utilisation, la modification, les dommages ou la perte de ces informations.
Nous avons par ailleurs pris les précautions utiles afin de préserver, par notre hébergeur, la sécurité et la confidentialité des données, et notamment empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des personnes non autorisées.
CONCEPT OUVERTURE adopte également les mesures organisationnelles suivantes :
  • Nous adoptons des mesures raisonnables et réalisables afin de veiller à ce que les données personnelles recueillies soient minimes et pertinentes selon ce qui est nécessaire, eu égard aux fins pour lesquelles elles sont traitées.
  • Nous conservons vos données personnelles pendant la durée qui est strictement nécessaire au regard de la finalité du traitement, à moins que la conservation de vos données soit requise ou permise par la loi. À titre d’exemple, nous conservons les données liées à l’exécution de vos commandes pour la durée requise par la loi au titre de conservation des dossiers comptables, à savoir au maximum 10 ans à compter de l’exercice concerné.
  • Nous déployons les mécanismes de contrôle d’accès afin de s’assurer que seul le personnel habilité peut accéder à vos données personnelles.
    En cas de violation des données personnelles, CONCEPT OUVERTURE respectera les exigences légales et réglementaires applicables à la notification des violations de données personnelles auprès des autorités de contrôle compétentes et/ou des personnes concernées.

IV. Où CONCEPT OUVERTURE héberge et transfère vos données personnelles

Vos données personnelles seront hébergées au sein des infrastructures d’hébergement de notre hébergeur, AWS, situé en France.

Lorsque de tels transferts existent, nous nous assurons que ces transferts de données personnelles soient encadrés conformément à la réglementation applicable afin d’assurer un niveau de protection des données adéquat, soit par une décision d’adéquation de la Commission européenne, soit par le biais d’instruments juridiques tels que des contrats de transferts de données intégrant les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.
Pour toute demande concernant les destinataires et les transferts de données que nous effectuons en dehors de l’Union Européenne, veuillez nous contacter aux adresses indiquées dans la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous.

V. Comment vous pouvez gérer vos droits relatifs à vos données personnelles

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition concernant le traitement de vos données personnelles ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort et du droit à la portabilité de vos données personnelles.

Vous pouvez nous contacter à tout moment aux adresses indiquées dans la rubrique ‘’Comment nous contacter’’ ci-dessous afin d’exercer vos droits en matière de données personnelles dans les conditions posées par la réglementation applicable. Vous devez indiquer quel droit vous entendez exercer ainsi que l’ensemble des précisions nécessaires pour que nous puissions répondre à votre demande.

Ces droits s’exercent dans les conditions posées par la réglementation applicable.
  • Le droit d’accès signifie que vous pouvez nous demander à tout moment de vous indiquer si nous traitons des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, de vous indiquer quelles sont les données personnelles concernées ainsi que les caractéristiques du ou des traitements effectués.
  • Le droit de rectification signifie que vous pouvez nous demander la rectification de vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes. Vous pouvez également demander à ce que vos données personnelles, dès lors qu’incomplètes, soient complétées dans la mesure où cela est pertinent au regard de la finalité du traitement en cause.
  • Le droit à l’effacement signifie que vous pouvez demander d’effacer vos données personnelles notamment lorsque :
    • Leur conservation n’est plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
    • Vos données personnelles sont traitées sur le fondement de votre consentement, vous souhaitez retirer ce consentement, et il n’existe pas d’autre fondement juridique susceptible de justifier le traitement ;
    • Vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles et vous souhaitez en conséquence qu’elles soient effacées ;
    • Vos données personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
    • Vos données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue soit par le droit de l’Union Européenne soit par le droit français.
  • Le droit à la limitation signifie que vous pouvez nous demander de procéder à la limitation du traitement de vos données personnelles :
    • Lorsque vous contestez l’exactitude de vos données personnelles pendant une durée nous permettant de vérifier l’exactitude de celles-ci ;
    • Lorsque suite à un traitement établi comme non conforme, vous préférez la limitation du traitement à l’effacement complet de vos données personnelles ;
    • Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
    • Lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles et vous souhaitez une limitation du traitement pendant la durée nous permettant de vérifier si le motif légitime que vous invoquez se justifie.
La limitation du traitement signifie que le traitement de vos données personnelles s’entendra alors du seul stockage de vos données personnelles correspondantes. Nous n’effectuerons alors plus aucune autre opération sur les données personnelles considérées.
  • Le droit d’opposition signifie que vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, lorsque ce traitement est fondé sur la poursuite de l’intérêt légitime de CONCEPT OUVERTURE. Le droit d’opposition s’exerce sous réserve de justifier d’un motif légitime tenant à votre situation particulière. Nous cesserons alors le traitement en cause sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux en justifiant la poursuite en conformité avec la réglementation applicable.
  • Le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort vous permet de faire connaître vos instructions concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès.
  • Le droit à la portabilité signifie que vous pouvez nous demander, dans les conditions posées par la réglementation applicable, de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de vous les transmettre, ou de nous demander de les transmettre directement à un tiers de votre choix lorsque cela est juridiquement et techniquement possible.
Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous disposez enfin de la faculté de retirer votre consentement à tout moment en vous adressant aux adresses indiquées dans la rubrique ’’Comment nous contacter’’ ou en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chacune de nos communications.

Toutefois, le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la validité du traitement effectué avant ce retrait.

VI. Les mises à jour de cette politique de confidentialité

CONCEPT OUVERTURE se réserve le droit à tout moment de modifier ou mettre à jour, en tout ou en partie, la présente politique de confidentialité, en raison de la modification de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles ou des traitements de données effectués.

Toute modification substantielle de la politique de confidentialité vous sera notifiée par e-mail lorsque vous nous avez communiqué une adresse mail valide et sera publiée sur le site internet. Nous vous recommandons de prendre régulièrement connaissance de la présente politique de confidentialité afin d’avoir une parfaite connaissance de nos engagements en matière de sécurité et de protection de vos données personnelles.

VII. Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, veuillez nous contacter en visitant la page contactez-nous ou en les soumettant à accueil@conceptouverture.fr.

Ou par courrier postal à 2 RUE DE LISBONNE, 13127 VITROLLES.

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par CONCEPT OUVERTURE à une demande d’exercice de droits conformément à l’article V ci-dessus ou que vous souhaitez signaler une atteinte à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL par courrier (CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07) ou sur son site Internet (www.cnil.fr), ou auprès de l’autorité de protection des données du pays dans lequel vous résidez ou travaillez habituellement.

Mentions légales

Conformément aux dispositions des Articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., il est porté à la connaissance des Utilisateurs du site https://concept-ouverture.fr les présentes mentions légales. La connexion et la navigation sur le site https://concept-ouverture.fr par l’Utilisateur implique acceptation intégrale et sans réserve des présentes mentions légales. Ces dernières sont accessibles sur le site à la rubrique « Mentions légales ».

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